La Banca Costarricense evoluciona, en pro de la satisfacción del cliente

Piense en una mala experiencia con su banco. Aquel momento en que necesitaba acceder, urgentemente, a la sucursal virtual y no fue posible, generándole traumatismos en sus procesos y un dolor de cabeza. O recuerde cuándo fue la última vez que duró horas haciendo una fila para consignar un cheque o entregar documentos en las cajas de atención. Ahora, recuerde una experiencia positiva, por ejemplo la que experimenta cuando hace transferencias o cuando paga las facturas desde su teléfono int...