Con el nuevo énfasis en el valor, hay cuatro oportunidades clave perdidas que las empresas pueden aprovechar para cambiar su enfoque de la productividad al valor.
Staff BusinessNewsCR - Las nuevas necesidades de las organizaciones, ante los retos que se proyectan para este 2023, hace que hoy se hable de valor, más que de trabajo o tareas de producción. La productividad dentro del capital humano se basa en el valor que da los profesionales a la empresa y la que esta da a su personal.
Muchas de las organizaciones asesoras a nivel empresarial asegura que, la tendencia en este 2023 ya es una realidad o una normalidad.
Desde 2018, Scrum.org comenzó analizar las principales necesidades de las empresas y colaborar en torno a un propósito compartido: ayudar a las empresas a innovar en la forma en que trabajan sus organizaciones, equipos e individuos.
¿QUÉ TAN VALIOSO ES EL TRABAJO QUE SE HACE?
Las ganancias de productividad obtenidas se han sentido muy bien para los equipos, pero, ¿están viendo mejores resultados para los clientes y rendimiento organizacional a partir de la adopción de Agile? ¿Qué es el método Agile?
Las estrategias Agile y scrum nunca han sido tan ampliamente adoptados y estos métodos están dando resultados a través de muchas medidas de desempeño.
En la “Encuesta global de McKinsey” de 2190 participantes, se demostró que las transformaciones ágiles altamente exitosas dieron como resultado un aumento del 30% en la satisfacción del cliente y la toma de decisiones operativas, mientras que la velocidad de la toma de decisiones aumentó entre cinco y diez veces.
Según McKinsey y Scrum, los planes con “enfoque ágil” aseguran la mejora continua y dejan en claro para el equipo las tareas que deben completarse a través de una cadencia diaria y semanal.
Según ambas agencias, también brindan oportunidades para reflexionar y mejorar la forma en que se realiza el trabajo. Pero aquí está el problema: los equipos que adoptan Agile a menudo lo hacen con una mentalidad industrial, enfocada no en el valor, sino, en el trabajo.
Cuando se hace bien, Agile puede desbloquear el poder de la inteligencia de abajo hacia arriba, la innovación y los equipos altamente motivados que son dueños no solo del trabajo sino, lo que es más importante, del resultado que crea el trabajo.
“A menudo, en los equipos ágiles, se presta atención a completar el trabajo en detrimento de un enfoque en la creación de valor. Hay varios síntomas de este énfasis excesivo en el trabajo a expensas del valor” concluye el análisis de McKinsey.
Y es que, en primer lugar, la acumulación de productos o Sprint incluye tareas, y el estado se mide a través de la finalización de la tarea. En segundo lugar, la eficiencia se considera más importante que los resultados con un enfoque en la velocidad, lo que resulta en el objetivo principal de la planificación del sprint para llenar la capacidad del equipo durante el período de dos semanas.
En tercer lugar, los clientes no están conectados con los equipos: la mayoría de los miembros del equipo no hablan con los clientes y los clientes rara vez están presentes en las revisiones de sprint.
En cuarto lugar, los resultados no se miden, por lo que no existe una definición clara y mensurable de éxito más allá de la velocidad del trabajo completado. Producir cosas más rápido es el objetivo, en lugar de apuntar a resultados definidos.
Dentro de las conclusiones del estudio McKinsey es que las organizaciones están despertando al enfoque de valor como instrumento clave para los actuales retos.
Las organizaciones están adoptando cada vez más objetivos y resultados clave (OKR) como parte de sus transformaciones ágiles, lo que garantiza que el éxito esté bien definido (la O en los OKR), entendido por todo el equipo y medible. Esto está emergiendo como un componente clave para que los equipos se centren en el valor.
“Sigue habiendo un interés creciente en la experiencia del usuario ajustada y el pensamiento de diseño. La combinación de estos enfoques con Agile ayuda a garantizar un enfoque en el usuario final. Varios artículos académicos recientes exploran este tema. Nuestra revisión de la literatura académica reciente sugiere que más del 90% de las organizaciones están practicando Agile”, detalla el informe de McKinsey.
La actualización 2020 de la guía Scrum4 también hizo el valor más explícito, con un enfoque en el valor, la guía ahora incluye un nuevo compromiso con la cartera de productos que proporciona una descripción del objetivo del producto.
Es decir, el objetivo era alejarse de la idea de que la acumulación de productos es una acumulación ordenada de trabajo donde los elementos de la acumulación de productos son tareas en las que el equipo trabaja diligentemente.
“Ahora se invita más claramente a los equipos a escribir cada elemento de la cartera de pedidos para que describa un objetivo de producto definido. Esto facilita que los equipos sean autogestionarios e innovadores. Más importante aún, también brinda mayor enfoque y claridad a los resultados y el valor que los equipos están creando”, detalla McKinsey.
Con el nuevo énfasis en el valor, hay cuatro oportunidades clave perdidas que las empresas pueden aprovechar para cambiar su enfoque de la productividad al valor.
ESTAS SON LAS CUATRO OPORTUNIDADES DEL ENFOQUE DE VALOR DENTRO DE LA EMPRESA
- La dirección trata a los equipos ágiles como engranajes de una máquina sin empoderarlos para que se centren en el valor.
- El trabajo se prioriza por el tamaño de la tarea y la capacidad del equipo; el equipo en sí no se enfoca ni mide métricas de valor.
- El coaching ágil está sesgado hacia permitir que el scrum se haga bien a expensas del valor entregado bien.
- Todo el equipo no interactúa lo suficiente con los clientes.
Fuente: MacKinsey
